AGB, Widerruf & Datenschutz

WICHTIGER HINWEIS

Dieses Dokument wird auf Tschechisch und Englisch bereitgestellt.

Rechtlich verbindlich ist die tschechische Fassung dieser Bedingungen; bei Abweichungen oder Unklarheiten hat sie Vorrang vor dieser Übersetzung.

Diese deutsche Übersetzung dient der Information von Kunden, die kein Tschechisch verstehen.

1. ANGABEN ZUM VERKÄUFER

Verkäufer und Betreiber des Onlineshops My Creative Land ist:

My Creative Land ist der vom Verkäufer verwendete Handelsname.

2. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden beim Kauf von Produkten über den Onlineshop My Creative Land, erreichbar unter: https://mycreativeland.eu

Der Onlineshop bietet insbesondere physische Produkte, Strickzubehör, 3D-gedruckte Produkte, Garn, digitale Muster, STP-Dateien, Anleitungen und andere digitale Inhalte an.

Kunde kann ein Verbraucher oder ein Unternehmer sein.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. PRODUKTINFORMATIONEN

Für jedes Produkt werden die wesentlichen Eigenschaften, der Preis und weitere relevante Informationen angegeben.

Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Das tatsächliche Aussehen, einschließlich der Farben, kann je nach Bildschirm oder Endgerät des Kunden leicht abweichen.

Bei digitalen Produkten sind das jeweilige Dateiformat und gegebenenfalls kompatible Geräte oder Software in der Produktbeschreibung angegeben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung die Produktbeschreibung und etwaige technische Anforderungen zu prüfen.

4. BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS

Der Kunde gibt seine Bestellung über das Bestellsystem des Onlineshops auf.

Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren.

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass die angegebenen Daten korrekt sind und die Bestellung verbindlich ist.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt.

Die Bestellbestätigung wird elektronisch versandt.

Der Vertrag wird in tschechischer oder englischer Sprache geschlossen; diese Übersetzung dient nur der Information.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Alle im Onlineshop angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern bei einem Produkt nicht anders angegeben.

Versandkosten sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich kostenloser Versand angegeben ist.

Die Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Die Zahlung kann mit den an der Kasse verfügbaren Zahlungsarten erfolgen.

Der Verkäufer kann vor dem Versand physischer Waren oder der Bereitstellung digitaler Inhalte Vorauszahlung verlangen.

6. LIEFERUNG PHYSISCHER PRODUKTE

Physische Produkte werden mit dem an der Kasse gewählten Versanddienstleister versendet.

Die voraussichtliche Versand- oder Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite oder im Abschnitt „Versand & Lieferung“ angegeben.

Sofern nicht anders vereinbart, liefert der Verkäufer die Waren unverzüglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Kunden sollten den Zustand des Pakets bei der Zustellung prüfen.

7. DIGITALE INHALTE

Zu den digitalen Inhalten gehören insbesondere STP-Dateien, digitale Strickmuster, Anleitungen, Diagramme und andere elektronische Dateien.

Digitale Inhalte werden in dem auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Format geliefert.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Geräte und Software mit den in der Produktbeschreibung angegebenen Anforderungen kompatibel sind.

Digitale Inhalte werden nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt, sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben.

8. NUTZUNG DIGITALER PRODUKTE

Gekaufte digitale Dateien sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt, sofern für ein bestimmtes Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers darf der Kunde nicht:

• die digitale Datei weiterzuverkaufen;
• die digitale Datei an Dritte weiterzugeben;
• die digitale Datei online zu veröffentlichen;
• die digitale Datei auf Websites, in sozialen Medien oder auf Filesharing-Plattformen hochzuladen;
• die digitale Datei weiterzuverbreiten;
• das digitale Muster oder Teile davon als eigenes Werk auszugeben;
• Dritten eine Lizenz zur Nutzung der digitalen Datei zu erteilen.

Mit dem Kauf eines digitalen Produkts gehen weder Urheberrechte noch Eigentumsrechte an den digitalen Inhalten auf den Kunden über.

Der Kunde darf ein digitales Muster zur Herstellung physischer Produkte für den persönlichen Gebrauch verwenden, sofern für das jeweilige Produkt nichts anderes angegeben ist.

9. WIDERRUFSRECHT

Nach geltendem Recht hat ein Verbraucher grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Bei einem Vertrag über physische Waren beginnt die Widerrufsfrist, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren erhalten hat.

Der Verbraucher kann den Widerruf auch bereits vor Erhalt der Waren erklären.

Der Widerruf kann per E-Mail erklärt werden an info@mycreativeland.eu oder per Post an:

Der Verbraucher muss den Widerruf nicht begründen.

10. RÜCKSENDUNG DER WARE UND ERSTATTUNG

Nach dem Widerruf hat der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückzusenden oder zu übergeben.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.

Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach dem Widerruf.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

11. AUSNAHME FÜR DIGITALE INHALTE

Das Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde, wenn:

• der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird;
• der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit Beginn der Bereitstellung sein Widerrufsrecht verliert; und
• der Verkäufer die erforderliche Bestätigung übermittelt hat.

Beim Kauf digitaler Inhalte kann der Kunde daher aufgefordert werden, das folgende Kontrollkästchen anzukreuzen:

☐ Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird, und nehme zur Kenntnis, dass ich mit Beginn der Bereitstellung der digitalen Inhalte mein Widerrufsrecht verliere.

Dieses Kontrollkästchen darf nicht vorausgewählt sein.

12. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

13. MÄNGELRÜGEN UND GESETZLICHE MÄNGELRECHTE

Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Waren den vereinbarten Eigenschaften und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Verbraucher können ihre gesetzlichen Mängelrechte innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist geltend machen.

Bei Verbrauchsgütern beträgt diese Frist in der Regel 24 Monate ab Erhalt, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.

Normale Abnutzung durch gewöhnlichen Gebrauch stellt keinen Mangel dar.

Als Mangel gelten insbesondere nicht Schäden, die verursacht wurden durch:

• unsachgemäße Verwendung;
• mechanische Beschädigung;
• zweckwidrige Verwendung;
• Nichtbeachtung von Anleitungen oder Sicherheitshinweisen;
• normale Abnutzung.

Mängelrügen können per E-Mail eingereicht werden an info@mycreativeland.eu oder per Post an:

Wir empfehlen, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls Fotos beizufügen.

Der Verbraucher muss weder die Originalverpackung noch den Kaufbeleg vorlegen, wenn der Kauf auf andere Weise nachgewiesen werden kann.

Mängelrügen zu Verbrauchsgütern werden innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeitet.

14. MÄNGELRÜGEN BEI DIGITALEN INHALTEN

Wenn eine digitale Datei nicht heruntergeladen werden kann, beschädigt ist, nicht funktioniert oder nicht der Produktbeschreibung entspricht, wende dich bitte an info@mycreativeland.eu.

Der Verkäufer wird angemessene Schritte unternehmen, um den Mangel zu beheben oder im Einklang mit dem geltenden Recht eine angemessene Abhilfe zu schaffen.

Der Kunde kann aufgefordert werden, die zur Überprüfung des Problems erforderlichen Informationen bereitzustellen.

15. URHEBERRECHT

Alle auf der Website von My Creative Land veröffentlichten Texte, Fotos, Grafiken, digitalen Muster, STP-Dateien, Anleitungen, Diagramme und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich und durch andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne Zustimmung des Verkäufers dürfen solche Inhalte nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder veröffentlicht werden, soweit dies nicht durch geltendes Recht gestattet ist.

16. PRODUKTSICHERHEIT — GPSR

Für die sichere Verwendung physischer Produkte erforderliche Informationen sind gemäß den geltenden Produktsicherheitsvorschriften im jeweiligen Produktangebot angegeben.

Hersteller:

Einzelne Produktangebote können Folgendes enthalten:

• Produktname;
• Modell oder SKU;
• Material;
• Verwendungszweck;
• Sicherheitshinweise;
• Nutzungsbeschränkungen.

Produkte dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden.

Sind für ein bestimmtes Produkt Sicherheitshinweise angegeben, sollten Kunden diese vor der Verwendung lesen.

Produkte, die nicht als Spielzeug bestimmt sind, sind kein Spielzeug und dürfen nicht als Spielzeug verwendet werden.

17. DATENSCHUTZ UND DSGVO

Verantwortlicher ist:

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

17.1. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten können

Je nachdem, wie der Kunde den Onlineshop nutzt, können wir Folgendes verarbeiten:

• Vor- und Nachname;
• Rechnungsadresse;
• Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bestellinformationen;
• gekaufte Produkte;
• für die Zahlung erforderliche Angaben;
• Lieferinformationen;
• Kundenkorrespondenz;
• für die Bearbeitung von Mängelrügen oder Widerrufen erforderliche Angaben;
• technische Informationen und cookiebezogene Daten im gesetzlich zulässigen Umfang.

17.2. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden zur/zum:

• Bearbeitung von Bestellungen;
• Abschluss und Erfüllung von Verträgen;
• Lieferung von Waren;
• Bereitstellung digitaler Inhalte;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Kommunikation mit Kunden;
• Bearbeitung von Mängelrügen;
• Bearbeitung von Widerrufen;
• Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten;
• Wahrung von Rechtsansprüchen;
• Absicherung des Onlineshops;
• Versand von Werbemitteilungen, sofern eine geeignete Rechtsgrundlage besteht;
• Analyse und Marketing, sofern die betreffenden Technologien auf Grundlage einer gültigen Einwilligung eingesetzt werden, soweit diese erforderlich ist.

17.3. Rechtsgrundlage

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden auf Grundlage:

• Vertragserfüllung;
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
• der berechtigten Interessen des Verkäufers;
• der Einwilligung des Kunden, soweit gesetzlich erforderlich.

17.4. Empfänger

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten weitergegeben werden an:

• Zahlungsdienstleister;
• Liefer- und Versandunternehmen;
• Hosting- und technische Dienstleister;
• E-Mail-Dienstleister;
• Buchhalter und Steuerberater;
• IT-Dienstleister;
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

17.5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.

Auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

17.6. Rechte der Kunden

Vorbehaltlich der Bedingungen der DSGVO haben Kunden das Recht:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• Datenübertragbarkeit;
• der Verarbeitung zu widersprechen;
• ihre Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen.

Anfragen können gesendet werden an info@mycreativeland.eu.

18. DATENSCHUTZ-AUFSICHTSBEHÖRDE

Die Aufsichtsbehörde in Tschechien ist:

19. COOKIES

Der Onlineshop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, soweit sie für den Betrieb der Website, des Warenkorbs, die Sicherheit oder andere wesentliche Funktionen erforderlich sind.

Analyse-, Marketing- und andere nicht notwendige Cookies werden nur im Einklang mit dem geltenden Recht und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Einwilligung verwendet.

Besucher müssen die Möglichkeit haben:

• optionale Cookies zu akzeptieren;
• optionale Cookies abzulehnen;
• ihre Einstellungen anzupassen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen optionale Cookies erst nach Erteilung der Einwilligung aktiviert werden.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden über die Cookie-Einstellungen auf der Website verfügbar.

20. NEWSLETTER UND WERBEMITTEILUNGEN

Soweit für Werbemitteilungen eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

Das Abonnieren eines Newsletters ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

Kunden können sich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer von Werbemitteilungen abmelden.

21. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG — ADR

Kann eine Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher nicht einvernehmlich beigelegt werden, kann der Verbraucher das nach tschechischem Recht vorgesehene Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nutzen.

Die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung ist:

22. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

Zwingende Verbraucherrechte, die vertraglich nicht wirksam ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, bleiben hiervon unberührt.

23. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Der Verkäufer kann diese Bedingungen ändern, soweit dies angemessen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen im Betrieb des Onlineshops oder der angebotenen Leistungen.

Für Verträge, die vor Inkrafttreten einer neuen Fassung geschlossen wurden, gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

24. KONTAKT

Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Mängelrügen, digitalen Produkten oder personenbezogenen Daten wende dich bitte an:

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